社科部资料室工作人员守则

   1、资料室工作人员要牢固树立“读者至上”的思想，全心全意为读者服务，为教学科研服务，勤勤恳恳做好本职工作。

   2、改善服务态度，提高服务水平，按时上下班，坚守岗位，忠于职守，不准离岗、串岗或做其他与本职工作无关的事情。

   3、处理业务，要严谨细致，及时准确；接待读者，要主动热情，不得冷言冷语；答复咨询，要耐心和蔼，不得马虎刁难；办理借阅，要准确高效，积极负责。对所借图书空缺的读者，要主动征求读者意见，热情推荐相近或相关的同类书籍，力求读者满意，不得草率敷衍。

   4、不准顶撞读者，不准以任何理由与读者发生争吵，否则，按责任事故处理。

   5、工作人员应定期咨询读者意见，并记录留存，以作管理工作的参考。

   6、加强责任感，提高警惕，严格执行安全保卫制度，切实做好本室的文献管理和保护工作。对因责任心不强或离岗、串岗而造成文献、设备丢失损坏者，按责任事故处理。

   7、资料室工作人员不准私自借阅文献资料。不得随便将外来人员带入库室。

   8、服从领导，顾全大局，关心集体，不谋私利，品行端正，举止文明，言语礼貌，衣着整洁，经常打扫并注意保持室内外卫生，确保室内外清洁整齐，禁止随地吐痰、乱扔杂物。不得穿拖鞋、背心上岗。

                                                          2009年3月